Jadi CFO startup itu kayak jadi orang tua yang harus bilang “jangan lompat dari atap pakai sprei buat parasut” ke anaknya yang hiperaktif. Founder punya ide-ide brilian, tapi kadang juga ngaco banget. Masalahnya, kalau kita langsung nolak mentah-mentah, bisa-bisa dicap kolot atau nggak visioner.
Aku pernah ngalamin sendiri waktu founder ngotot mau keluarin produk baru padahal cash flow lagi minus 40%. “Ini bisa jadi game changer!” katanya. Padahal kalau dipaksa, gaji karyawan bulan depan aja belum jelas. Nah, gimana caranya nolak tanpa bikin dia tersinggung?
Seni Menolak dengan Data, Bukan dengan Kata “Nggak”
Pertama, jangan pernah pakai kata “nggak bisa” atau “mustahil”. Founder itu spesies yang alergi sama kata-kata negatif. Ganti dengan “Mari kita lihat kemungkinannya…” lalu sodorkan data konkret.
Contoh kasus tadi, aku bilang: “Produknya keren banget sih. Tapi kita punya cash Rp 1,2M, sedangkan biaya produksi minimal Rp 800jt. Kalau kita paksa, berarti gaji tim sales nggak kebayar 3 bulan. Ada ide cara lain?”
Triknya? Bikin founder yang ngerasa nolak sendiri. Seringkali mereka cuma butuh diingetin realitas aja.
Kedua, selalu siapin alternatif. Founder ngide mau hire 10 engineer sekaligus? “Wah keren tuh buat scaling. Tapi mungkin bisa kita mulai dengan 2 dulu plus outsourcing bagian yang kurang kritis? Biar cash flow aman.”
Ketiga, ini yang paling penting, timing. Jangan nolak ide pas meeting umum dimana ego founder lagi di puncak. Tunggu 1-2 jam, ajak ngopi berdua, baru kasih masukan dengan santai.
Anehnya, justru dengan cara begini hubunganku sama founder malah makin solid. Karena dia tau aku nggak asal nolak, tapi benar-benar mikirin masa depan perusahaan. Sekarang malah sering konsul dulu sebelum ngambil keputusan besar.
Pernah suatu kali dia mau keluarin budget gila-gilaan buat party kantor. Aku cuma bilang, “Kamu mau pesta mewah sekarang tapi nggak bisa kasih bonus akhir tahun, atau kita sederhana aja tapi tim tetap semangat sampai Desember?” Duitnya akhirnya dialihin buat insentif tim.
Intinya sih, sebagai CFO startup, kita bukan tukang vetokan ide. Tapi filter yang bikin founder tetap kreatif tanpa ngehancurin perusahaan. Susah? Iya. Tapi justru di situlah seninya.