Jadi CFO startup itu kayak jadi juru damai. Di satu sisi, kamu harus ngurus duit biar perusahaan nggak bangkrut. Di sisi lain, kamu harus berhadapan sama founder yang kadang punya ide-ide super ambisius, dan banyak yang nggak realistis. Nah, masalahnya, bagaimana cara bilang “nggak bisa” tanpa bikin mereka marah atau malah nganggap kamu sebagai “penghambat kemajuan”? Ini bukan cuma soal angka, tapi juga soal cara komunikasi.
Pertama, jangan langsung nge-lock jawaban dengan “nggak bisa” atau “itu mustahil”. Biasanya, founder punya visi yang besar, dan mereka seringkali nggak mau denger hal-hal yang bikin mereka down. Jadi, alih-alih langsung menolak, coba tanya lebih dulu: “Bisa jelasin lebih detail apa yang kamu maksud?” atau “Menurut kamu, apa tujuan utama dari ide ini?”. Dengan cara ini, kamu nggak langsung mematikan ide mereka, tapi malah membuka ruang diskusi.
Kedua, pakai data sebagai senjata. Misalnya, founder pengen launching produk baru dalam waktu 3 bulan dengan anggaran minim. Daripada bilang “itu nggak mungkin”, tunjukkan data konkret: “Berdasarkan data kita, rata-rata produk kita perlu 6 bulan untuk persiapan, dan anggaran yang kita miliki sekarang cuma bisa cover 40% dari kebutuhan itu.” Dengan demikian, kamu nggak bilang “nggak bisa”, tapi menunjukkan fakta yang bikin mereka mikir ulang.
Ketiga, kasih alternatif. Founder seringkali punya ide yang kurang realistis karena mereka nggak ngerti detail teknisnya. Nah, tugas kamu adalah memberikan solusi yang lebih feasible. Misalnya, kalau mereka mau launching produk dalam waktu singkat, ajukan ide untuk nge-launch versi beta dulu atau fokus ke fitur tertentu yang bisa selesai lebih cepat. Ini menunjukkan bahwa kamu nggak cuma bilang “nggak”, tapi juga memberikan opsi lain yang bisa diterima.
Keempat, jangan lupa soal timing. Kadang, ide founder nggak jelek-jelek banget, tapi timing-nya salah. Contohnya, mereka mau ekspansi ke pasar baru padahal cash flow lagi tipis. Daripada bilang “nggak bisa sekarang”, kamu bisa kasih saran: “Boleh kita tunda dulu sampai Q4, ketika kita punya laporan keuangan yang lebih stabil?” Dengan begitu, kamu nggak menolak ide mereka, tapi menawarkan waktu yang lebih tepat.
Terakhir, selalu berempati. Founder seringkali punya beban pikiran yang besar, dan mereka pengen ide mereka didukung. Jadi, ketika kamu bilang “nggak bisa”, pastikan kamu tetap menunjukkan bahwa kamu memahami visi mereka. Misalnya, bilang: “Saya ngerti kenapa kamu pengen ini cepat selesai, tapi kita perlu pastikan semuanya berjalan dengan baik biar hasilnya maksimal.” Ini bikin mereka nggak merasa diabaikan atau dipojokkan.
Jadi, bilang “nggak bisa” bukan berarti kamu harus konfrontatif. Dengan pendekatan yang tepat, kamu bisa tetap profesional tanpa harus jadi musuh di mata founder. Lagi pula, kan, tujuanmu sama: bikin startup ini sukses, bukan cuma jadi tukang nge-blok ide mereka.